photo Agent / Agente d'accueil

Agent / Agente d'accueil

Emploi

Cormontreuil, 51, Marne, Grand Est

Le complexe sportif et culturel V.O2 recherche des agents d'accueil H/F VACATAIRE pour les périodes de forte activité, événements, week-end et soirée pour prendre en charge l'accueil physique et téléphonique, l'information et l'orientation des publics au sein de la structure. Accueil et relation avec les usagers : Accueillir physiquement et téléphoniquement les visiteurs, spectateurs, sportifs, écoles et partenaires. Informer et orienter les usagers vers les différents espaces. Garantir une qualité d'accueil conforme à la démarche qualité de la structure. Veiller au respect du règlement intérieur et des règles de sécurité. Ouverture / fermeture du site : Assurer l'ouverture et la fermeture selon les procédures de sécurité. Vérifier les installations, équipements et accès. Gestion des réservations et billetterie : Gérer le planning d'occupation de la structure. Assurer la vente des billets pour les spectacles et événements. Gérer la location des terrains (padel, futsal, squash). Encaisser les ventes (billets, locations, abonnements, produits additionnels). Assurer la gestion des fonds liquides (sécurisation, dépôt). Participer ponctuellement aux opérations de contrôle[...]

photo Moniteur / Monitrice en salle de sport

Moniteur / Monitrice en salle de sport

Emploi

Cormontreuil, 51, Marne, Grand Est

L'employé-e polyvalent-e assure un rôle support à l'exploitation de la salle de sport. Il-elle contribue à l'accueil et à l'orientation des adhérents, au développement commercial de la structure, à l'appui administratif et à la sécurité générale des espaces, dans le respect strict du cadre réglementaire en vigueur. Le poste ne relève d'aucun métier réglementé : il n'implique ni conception, ni encadrement, ni animation autonome de séances sportives. Le-la titulaire identifie les situations dépassant son champ de compétences et oriente systématiquement les adhérents vers un professionnel qualifié (coach diplômé, professionnel de santé). 2. ACTIVITÉS ET TÂCHES PRINCIPALES 2.1 - Accueil et relation adhérents - Assurer l'accueil physique, téléphonique et digital des adhérents - Gérer les inscriptions et les dossiers clients - Informer et orienter les adhérents au sein de la structure - Traiter les situations courantes et les réclamations simples - Adopter une posture professionnelle, accueillante et éthique 2.2 - Développement commercial et fidélisation - Présenter les offres, abonnements et services de la salle - Mettre en œuvre des techniques de vente adaptées au secteur fitness -[...]

Ressources supplémentaires